Algemene voorwaarden Tafelverhalen

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt, zijnde Tafelverhalen, gevestigd te Amandelgaarde 129, Hendrik-Ido-Ambacht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71741003.
Afnemer/Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Ondernemer.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de Ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Digitale Producten: Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd (zoals e-books en digitale ansichtkaarten).
Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de Ondernemer en de Afnemer.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Afnemer beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het Aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Digitale Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Afnemer mogelijk te maken.

Artikel 4 – De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Afnemer van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
De Ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
De Ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.

Artikel 5 – De Prijs en Betaling

De in het aanbod van Digitale Producten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Betaling dient te geschieden binnen de in de bestelprocedure en op de website aangegeven termijn en via de aangeboden betaalmethoden.
De Afnemer heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Ondernemer te melden.

Artikel 6 – Levering en Uitvoering

Als plaats van levering geldt het e-mailadres dat de Afnemer aan de Ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
De levering van de Digitale Producten geschiedt direct na de totstandkoming van de overeenkomst en de ontvangst van de betaling, door middel van het beschikbaar stellen van een downloadlink of het toezenden van de bestanden per e-mail.
De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 7 – Uitsluiting Herroepingsrecht (Retourrecht)

Gezien de aard van de verkochte producten (niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud), is het herroepingsrecht uitgesloten.

De Afnemer gaat bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk akkoord met het volgende:

De Afnemer verzoekt om de directe aanvang van de uitvoering van de overeenkomst vóór het verstrijken van de bedenktijd, door het direct downloaden of ontvangen van de Digitale Producten.
De Afnemer verklaart dat hij hiermee afstand doet van zijn recht op ontbinding van de overeenkomst (het herroepingsrecht), conform artikel 6:230p sub f onder 1 BW.

Eenmaal aangeschafte Digitale Producten kunnen daarom niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een technisch defect aan het bestand zelf. (Zie ook de Retour- en Terugbetalingsbeleid.)

Artikel 8 – Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Digitale Producten (waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechten, merkrechten en modelrechten) berusten uitsluitend bij de Ondernemer of diens licentiegevers.
De Afnemer verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Digitale Producten. Het is de Afnemer uitdrukkelijk niet toegestaan om de Digitale Producten te kopiëren, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken, of te verkopen aan derden.
De Afnemer zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de intellectuele eigendomsrechten van de Ondernemer.

Artikel 9 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Ondernemer, nadat de Afnemer de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de Ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Afnemer een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht

Op overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Afnemer waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.